to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de İade Sürecinde Aylarca Gecikme Ve Oyalama
05.03.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 34951187 sipariş numarası ile bir mont satın aldım. Montun bedeni büyük geldiği için firma ile görüştüğümde, iade edebileceğimi, bana iade kodu göndereceklerini, ürünü kargoya vermem halinde ücret iadesi yapılacağını söylediler.
Aynı gün içinde ürünü kargoya verdim, 10.03.2026 tarihinde gönderdim ve 14.03.2026 tarihinde kargonun firma tarafından teslim alındığı bilgisine ulaştım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Neredeyse her gün aramama rağmen sürekli “bugün yatıracağız” denilerek oyalandım ve somut bir sonuç alamadım.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem mağdur oldum hem de firmaya olan güvenimi tamamen kaybettim. Ürün bedelinin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum ve diğer tüketicilerin de bu tür iade süreçlerini ve yaşanabilecek mağduriyetleri dikkate alarak bu firmadan alışveriş yaparken çok dikkatli olmalarını istiyorum.
Sayın Fatih Bey, 07.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
