Baloncuklu Acuvue Oasys Lenslerde Göz Yanması Şikayeti

Lens Optikal firmasından mayıs ayında Acuvue Oasys -1 numara lens satın aldım. Lensleri düzenli ve doğru şekilde kullandığım halde, gözümden çıkarmadığım süre içinde lensin üzerinde baloncuk ve kabarcık şeklinde görüntüler oluştu. Bu durum nedeniyle her göz kırptığımda batma, rahatsızlık ve gözümde yabancı cisim varmış hissi yaşıyorum. Kullandığım iki lenste de aynı sorun ortaya çıktı.

Daha önce de aynı marka lensleri defalarca kullandım ve ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Bu nedenle ürünün üretim ya da kalite kaynaklı bir sorun içerdiğini düşünüyorum. Siparişi misafir girişiyle verdiğim için şu ana kadar firma ile ayrıca bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu rahatsızlığın ve mağduriyetin giderilmesi için satın aldığım lenslerin incelenmesini, gerekiyorsa yenileriyle değiştirilmesini veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.