to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’de Gecikmiş İade Ödemesi Ve Cevapsız İletişim
24 Eylül 2026 Perşembe günü Sefamerve internet sitesi üzerinden Cepli Viskon Elbise adlı ürünü 35247425 numaralı siparişle satın aldım. Ürün beden olarak küçük geldiği için 26 Eylül 2026 Cumartesi günü iade talebi oluşturdum ve tarafıma 352474250019 numaralı iade takip kodu verildi.
İade talebim sistemde “iade talebiniz oluşturuldu” olarak görünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşı 459,90 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem site üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden Sefamerve’ye ulaştım, sipariş ve iade bilgilerimi defalarca iletmeme rağmen net bir dönüş yapılmadı ve iade sürecim sonuçlandırılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve ödemenin halen tarafıma ulaşmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Sefamerve’den pişman oldum ve çevreme de bu firmayı önermeyi düşünmüyorum.
