to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de 599 TL İade Ücretinin Hesaba Yatırılmaması
Sefamerve’den aldığım kolu lastikli kareli oduncu elbiseyi 19 Ağustos’ta iade ettim. Ürünle ilgili iade sürecim onaylandı ve “35201510 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir, b002” şeklinde bir mesaj aldım. Buna rağmen üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın 599 TL tutarındaki iade ücretim hesabıma yatırılmadı.
Bu süre içinde Sefamerve ile WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen somut bir sonuç alamadım ve ücret iadem hâlâ yapılmadı. İademin bir an önce işleme alınarak 599 TL’nin hesabıma yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
