Sefamerve’den 900 TL İade Gecikmesi Mağduriyeti

Uzun süredir Sefamerve’den beklediğim ücret iadesi bir türlü yapılmadığı için mağdur olmuş durumdayım. Yaklaşık 2 ay önceki alışverişimle ilgili olarak yaklaşık 900 TL tutarında bir iade olması gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

İlgili siparişim için hakkım olan yaklaşık 900 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.