to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve’den 900 TL İade Gecikmesi Mağduriyeti
Uzun süredir Sefamerve’den beklediğim ücret iadesi bir türlü yapılmadığı için mağdur olmuş durumdayım. Yaklaşık 2 ay önceki alışverişimle ilgili olarak yaklaşık 900 TL tutarında bir iade olması gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “bekleyin” denildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne net bir tarih veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
İlgili siparişim için hakkım olan yaklaşık 900 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sefamerve’den aldığım üç parça ürünü yaklaşık dört ay önce iade etmeme rağmen 900 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde defalarca mail attım, WhatsApp üzerinden yazdım ve telefonla aradım ancak hiçbir şekilde somut bir geri dönüş alamadım.
Son görüştüğümde para iademin yatırılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Ebru Yıldırım adına yapılan bu alışverişin iade ücretinin daha fazla gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini istiyorum.
Ücret iadem için 2 ay önce Sefamerve'ye başvurdum, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve hesabıma para geçmedi. Müşteri hizmetleri sadece 'bekleyin' dedi, sorunum hâlâ çözülmedi ve dolandırıldığımı düşünüyorum.
Hala ödemem yatmadı bu mağduriyet neden Sefamerve den şikayetçiyim aylardır param yatmadıııı
