Sefamerve İade Ödemesinin Hesaba Yatırılmaması

16.09.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35239564 numaralı siparişimle 399,90 TL tutarında ikili eşofman takımı satın aldım. Beden uymadığı için ürünü ertesi gün iade ettim ve sipariş ekranında da sipariş durumum “İade Edildi” olarak görünmektedir.

Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade ücretim hâlâ banka hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde en kısa sürede iadenin yapılacağını söylediler ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

İade sürecimin tamamlanarak 399,90 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.