to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım ürünleri iade ettim ancak 2025 yılının Aralık ayından beri para iadem yapılmadı. Toplam 919,6 TL tutarındaki iade bedelim, 34833162 ve 34833160 numaralı iki ayrı siparişe ait. Ürünleri Hatay’dan PTT Kargo ile gönderdim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde iade ödemeleriyle ilgili teknik sorun yaşandığı, en kısa sürede ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Ayrıca sonrasında benimle yeniden iletişime de geçilmedi.
Uzun süredir bekleyen iade ödememin daha fazla gecikmeden tarafıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve bu konuda net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
07/07/2025 tarihinde Sefamerve’den aldığım iki elbise ve bir şalı, ürünler görseldeki gibi gelmediği için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler...
Sefamerve’den vermiş olduğum 34835096 ve 34835110 numaralı iki siparişime ait ürünleri iade ettim ve iadenin 25.12.2025 tarihinden itibaren kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Buna rağmen, toplam 1.850 TL tutarındaki ücret iadesinin 10 iş günü içerisinde yapılacağı söylenmesine karşın, aradan bu s...
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 859 TL’ye aldığım spor elbiseyi, 25.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürün, sistemlerinde de göründüğü üzere 6 Aralık’ta kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...
Sefamerve markasından 1 ay önce sipariş verdim. Ürünler beğendiklerimi çıkarıp istemediklerimi iade ettim. Aralık ve Ocak ilk haftasında birkaç üründe PTT Kargo ile gönderdim. Gönderim ellerine ulaştı. Geri ödeme süreci 7-10 iş günü olarak belirtilmiş. Söylenilen süreyi bekledim. Sonrasında 15 günü ...
27 Aralık 2025 tarihinde Sefamerve’den kapıda ödeme ile satın aldığım takım ürününü iade ettim. Ürünü PTT Kargo ile Ocak ayında geri gönderdim ve sipariş numaram 34850327’dir. Toplamda 400 TL ödediğim bu ürünün iade tutarı yaklaşık bir buçuk aydır hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri ...
Yorumlar