Sefamerve İade İşlemi 15 Gün Geçti Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Yok

Sefamerve’den aldığım tunik giyim ürününü 1 Eylül’de kargoya vererek iade ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sistemde iade ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor, ayrıca SMS ya da e-posta yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünün iade tutarı 299,99 TL olup ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Banka hareketlerimde ürünün alış tutarı görünmesine rağmen iade bedelinin hesabıma geri dönüşü görünmüyor.

İademin bir an önce işleme alınarak 299,99 TL tutarındaki ücretimin banka kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Üstelik o kadar sorumsuzlar ki sisteme fatura bile eklememişler.