Sefamerve Değişim Talebinde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

10. Ayın 20’sinde Sefamerve’den aldığım gömleği büyük beden ile değiştirmek için gönderdim ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen değişim ürünüm hala elime ulaşmadı. Bu süreçte mağdur edildim, ne ürünüm var ne de net bir bilgi alabiliyorum.

Sipariş numaram 35264902’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana geri dönüş yapılmıyor, herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyor.

Değişim talebimin acilen sonuçlandırılmasını, aynı ürünün büyük bedeninin en kısa sürede gönderilmesini ve süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.