to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan İade Ödemelerim Bankamda Görünmüyor
Sefamerve internet sitesinden aldığım tesettür ferace ürünlerini iade ettim. İki ayrı siparişim için toplamda 2.600 TL tutarında iade almam gerekirken, onaylanmış olmasına rağmen ücretler hâlâ banka/kredi kartıma yatırılmadı. İadelerimden biri 6 Mart’ta, diğeri 14 Mart’ta onaylandı ve 10 iş günü süresi de geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Sivas’tan PTT Kargo ile gönderdiğim bu iadelerle ilgili hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iademin “yatacak” olduğu ve hatta “öncelik sağlanacağı” söylendi, ancak buna rağmen ne 600 TL’lik ne de 2.000 TL’lik iade tutarları hesabıma geçmedi.
Onayı çoktan verilmiş olan bu iade ödemelerimin, toplam 2.600 TL olarak en kısa sürede banka/kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Gülbahar Hanım, 26.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
İade sonunda hesabıma yattı, ancak süreç boyunca uzun süre oyalandım ve bir daha tercih etmeyeceğim.
