to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 24 Ocak ve 4 Şubat tarihlerinde iki ayrı sipariş verdik. Sündüs K**** adına verilen 34901887 ve 34903282 numaralı siparişlerde bir elbise ve bir ferace satın aldık. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, 46 beden yerine 44 beden geldi, diğer ürün ise beklediğimizin çok altında, oldukça düşük kalitedeydi.
Bu nedenle iki ürün için de iade talebinde bulundum. 5 Şubat’tan bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle ve iletişim kanallarıyla görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın iade edeceğiz” denilerek oyalandım, IBAN bilgilerim istendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde para iadem gerçekleşmedi.
Bu süreçte bir ürün için 1.250 TL, diğer ürün için 450 TL ve iki kez ödediğim toplam 200 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.900 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmeme ve tüm bilgileri defalarca kez iletmeme rağmen halen param hesabıma yatırılmadı.
Sefamerve’den, hem ürün bedellerinin hem de ödediğim kargo ücretlerinin eksiksiz ve ivedi şekilde IBAN hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sefamerve’den 30 Kasım tarihinde toplam 874,75 TL tutarında, iki adet elbise için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler kargoya verildi ancak 12 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadı. Bunun üzerine 12 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana kargonun firmaya geri tes...
Sefamerve’den 4 Şubat’ta 2 adet tunik satın aldım. Sipariş numaram 34905507. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra, ürünler daha kargoya verilmeden iade talebi oluşturdum. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, 1.199 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ banka kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşter...
Sefamerve’den 3 Ocak tarihinde 34860673 sipariş numaralı elbise ürününü satın aldım ve aynı gün iade için geri gönderdim. Buna rağmen iade onay süreci son derece yavaş ilerledi ve ancak 22 Ocak’ta, benim defalarca iletişime geçmem sonucunda iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bu süreç bile oldukça ...
Yorumlar