to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Düşük Kalite Ve İade Gecikmesi Nedeniyle 1900 TL’lik Para İadesi Bekleniyor
Sefamerve’den 24 Ocak ve 4 Şubat tarihlerinde iki ayrı sipariş verdik. Sündüs K**** adına verilen 34901887 ve 34903282 numaralı siparişlerde bir elbise ve bir ferace satın aldık. Ürünlerden biri yanlış gönderildi, 46 beden yerine 44 beden geldi, diğer ürün ise beklediğimizin çok altında, oldukça düşük kalitedeydi.
Bu nedenle iki ürün için de iade talebinde bulundum. 5 Şubat’tan bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle ve iletişim kanallarıyla görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın iade edeceğiz” denilerek oyalandım, IBAN bilgilerim istendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde para iadem gerçekleşmedi.
Bu süreçte bir ürün için 1.250 TL, diğer ürün için 450 TL ve iki kez ödediğim toplam 200 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 1.900 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade etmeme ve tüm bilgileri defalarca kez iletmeme rağmen halen param hesabıma yatırılmadı.
Sefamerve’den, hem ürün bedellerinin hem de ödediğim kargo ücretlerinin eksiksiz ve ivedi şekilde IBAN hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Sündüs K. , İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olarak görünüyor efendim. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Param iade edildi ama bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum
