to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve internet sitesinden mart ayında bir elbise sipariş ettim. Elbise kusurlu geldiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade edebileceğimi, herhangi bir sorun olmayacağını belirttiler. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak iade ücretim tarafıma geri yatırılmadı. Ürün elimden gitti, param da iade edilmedi ve bu süreçte kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Sipariş numaram 34961996’dır. İade ücretimin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ettiğimi de defalarca iletmeme rağmen mart ayından bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise konunun ciddiye alınmadığını, sadece geçiştirilerek net bir çözüm sunulmadığını görüyorum.
Mart ayından bu yana bekleyen iade tutarımın, hak ettiğim şekilde en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16 Mart’ta Sefamerve’den 1699 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. 23 Mart’ta tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 12 Nisan olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Defalarca kez sistem üzerinden mesa...
7 Şubat’ta Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını (kaban, elbise ve gömlek) iade ettim. Ürünleri gönderdikten sonra hem telefonla hem de mesajla bilgi verdim. 20 Şubat’ta iade ürünlerinin teslim alındığı ve 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. İade işlem...
Sefamerve giyimden 12.03 tarihinde bir elbise takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra bana uymadığını fark edip iade sürecini başlattım ve ürünü iade ettim. İade işlemiyle ilgili sipariş numaram 34966119’dur. Ürünü iade etmeme rağmen ödediğim tutar halen tarafıma geri ödenmedi. Ürün için ...
Sefamerve internet sitesinden 23 Şubat tarihinde bir elbise siparişi verdim. 28 Şubat’ta ise ürünün tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 34934614’tür ve ödemeyi bank...
Yorumlar