to read complaints and reviews, or file yours.Mart Ayından İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Sefamerve internet sitesinden mart ayında bir elbise sipariş ettim. Elbise kusurlu geldiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade edebileceğimi, herhangi bir sorun olmayacağını belirttiler. Bunun üzerine ürünü iade ettim ancak iade ücretim tarafıma geri yatırılmadı. Ürün elimden gitti, param da iade edilmedi ve bu süreçte kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum.
Sipariş numaram 34961996’dır. İade ücretimin IBAN hesabıma yatırılmasını talep ettiğimi de defalarca iletmeme rağmen mart ayından bu yana herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde ise konunun ciddiye alınmadığını, sadece geçiştirilerek net bir çözüm sunulmadığını görüyorum.
Mart ayından bu yana bekleyen iade tutarımın, hak ettiğim şekilde en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hala da oyalamaya devam ediyorlar sürekli sistemde sorun var diyerek yalanlar uyduruyorlar marka güvenirliği asla yok iade falan yapmıyorlar paranızdan olduğunuzla kalıyorsunuz çok kötü bir firma asla tavsiye etmiyorum. Ben bu hataya düştüm siz düşmeyin.
İade ücretim hâlâ yatırılmadı ve bu durum beni çok kötü hissettiriyor.
Sayın Zeynep Hanım, 16.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
