to read complaints and reviews, or file yours. 
S*** M****’nin kendi internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade kargom 2 Nisan’da firmaya teslim edildiği halde, üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Defalarca mail atarak durumu sordum, her seferinde 10 iş günü içinde iade yapılacağını söylediler. 10 iş günü geçmesine rağmen bu kez de sistemsel sorun olduğu gerekçesiyle oyalanmaya devam edildim. Instagram yorumlarını incelediğimde, benimle aynı sorunu yaşayan ve hatta 3 aydır iadesini bekleyen birçok kişi olduğunu gördüm, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Sipariş numaram 34984782, iade tutarı ise 1500 TL üzeri bir miktar olup, tam rakamı şu an için net hatırlamıyorum. Ödememin, ürünü iade ettiğim tarihten bu yana geçen süre dikkate alınarak, gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
S*** M****’den online olarak aldığım bir elbiseyi 10 Ekim tarihinde iade ettim ve ürün 13 Ekim’de firmaya ulaştı. Buna rağmen 1 Aralık itibarıyla halen ödemenin banka kartıma iadesi yapılmadı. Durumu öğrenmek için defalarca firmayla iletişime geçtim, her seferinde sadece “sistemsel sorun var” denil...
S*** M****’den 1599,70 TL tutarında elbise siparişi verdim, ürün daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. İptal sonrasında para iademin 9–10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Sipariş numaram 34884936’dır. Bugün itibarıyla belirtilen süre dolmasına rağmen hala para iadem gerçekleşmedi. H...
S*** M****’den ocak ayında aldığım kıyafeti iade ettim. İade sırasında 10 gün içinde ücretin karta yatırılacağı açıkça söylendi ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen 1.750 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş sağlanacak...
Ocak ayının başında S*** M****’den satın aldığım iki adet elbiseyi, yine ocak ayı içinde iade etmek üzere kargo ile firmaya gönderdim. Ürünlerin kendilerine ulaştığını ve iademin kabul edildiğini tarafıma ilettiler. Buna rağmen nisan ayına gelmiş olmamıza karşın, iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılma...
S*** M****’den aldığım elbiseyi 13 Mart’ta iade ettim, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen 4.700 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34944295’tir. İade sürecimle ilgili defalarca hem WhatsApp hem telefon hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde iade iş...
Yorumlar