to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hesaba Yatırılmadı
Ocak ayının başında S*** M****’den satın aldığım iki adet elbiseyi, yine ocak ayı içinde iade etmek üzere kargo ile firmaya gönderdim. Ürünlerin kendilerine ulaştığını ve iademin kabul edildiğini tarafıma ilettiler. Buna rağmen nisan ayına gelmiş olmamıza karşın, iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin finans bölümüne bildirildiğini ve en kısa zamanda ücretin hesabıma yatacağı söylendi; ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu kadar uzun süren gecikmeden dolayı mağdur oldum.
İade sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve elbiseler için ödediğim ücretin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
