to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 699,90 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
21.01.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 34887694 sipariş numarası ile “Broslu bağcık detaylı fitilli tesettür elbise 022001 siyah” ürününü 699,90 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün kargolanmadan siparişim iptal edildi ancak o tarihten bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, Instagram sayfalarına da pek çok kez mesaj gönderdim. Her seferinde finans birimine gerekli bilgilendirmenin yapıldığı, aciliyetimin iletildiği ve ödemenin en kısa sürede gerçekleştirileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Uzun süredir beklememe ve sürekli oyalanmama rağmen ücret iadem yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ürünü zaten hiç teslim almadığım bu siparişe ait 699,90 TL tutarındaki ödemenin, ek bir gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Duygu Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Sonuç elde edemedik maalesef görüşmemizi yaptık söyledikleri tek şey her zamanki gibi ilgili yerlere talebinizi iletiyorum oldu
