İade Ücretlerinin Gecikmesi Ve Sürekli Oyalama

Melek

Sefamerve

02 Şubat 13:51

221

Sefamerve’den mont ve tunik gömlek satın aldım, ürünler dar geldiği için iade ettim. İade ürünlerim 07.01.2026 tarihinde firmaya ulaştı, buna rağmen bugün 02.02.2026 olmasına karşın hala ücret iadem yapılmadı.

Defalarca çağrı merkezi ve WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, her seferinde sadece “en kısa sürede” denilerek oyalanıyorum. Son görüştüğüm gün perşembe günüydü ve yine aynı şekilde sistem arızasından bahsedildi, somut hiçbir adım atılmadı. Sistemleri bozuk deniyor ama aynı sistem üzerinden sorunsuz şekilde sipariş alıp satış yapmaya devam ediyorlar.

Nakit ödeme ile yaptığım ve 34851238 ile 34852481 numaralı siparişlerime ait iade ücretlerimin, daha fazla gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Sefamerve

03 Şubat 14:19 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Melek Hanım, 03.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

24 Gündür Ücret İadem Yapılmadı, Sefamerve’den Açıklama Bekliyorum

Fatma

Sefamerve

23 Aralık 2025 14:27

701

İade Ödemesi Bir Ayı Aştı: 894,50 TL Hâlâ Hesaba Yansımıyor

Sevde

Sefamerve

26 Aralık 2025 02:12

551

Sefamerve’den satın aldığım 1 elbise ve 1 eşofman takımını 22.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığı ve 7 ila 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmiş olmasına karşın 894,50 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sip...

İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadım

Helin

Sefamerve

09 Ekim 2025 12:05

1.104

9 Eylül 2025 tarihinde Sefamerve’den sipariş numarası 34723891 ile bir elbise satın aldım. Ürün dar geldiği için birkaç gün içinde hiç giymeden iade ettim ve 15 Eylül’de iade işleminin onaylandığı bilgisini aldım. Bana, ödediğim tutarın (yaklaşık 1500 TL, kapıda ödeme ile alınmıştı) 7 gün içinde hes...

2 Destek

Sefamerve’de İade Ücretinin Gecikmesi

Yıldız

Sefamerve

01 Şubat 13:04

211

Sefamerve alışveriş sitesinden 34828808 numaralı siparişle bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmeyip iade ettim ve 18.12.2025 tarihinde iade sürecini başlattım. Ürün ilgili tarafa ulaşmasına rağmen üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hatt...

Ela sonuçtan çok memnun

Çözüldü