İade Ücretleri Kredi Kartıma Yatırılmadı

Sefamerve’den üç adet elbise satın aldım, ancak ürünleri iade ettim ve üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen iade ücretlerim hâlâ kredi kartıma geri ödenmedi. İadeyi Hatay Antakya’dan PTT aracılığıyla yaptım ve sisteme de iade olarak işlendi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine mesaj yazdım, tarafıma yalnızca gecikme için özür dilediklerini belirten bir dönüş yapıldı fakat bu mesaja rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Sipariş numaralarım 35040567, 35040570 ve 35040572’dir.

Ürün bedellerinin, herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede iade ettiğim kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.