to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
24 Mart 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 3 adet ürün siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 1 hafta sonra elime ulaştı. Denediğimde 2 ürünün bedeni çok büyük geldiği için iade etmek istedim. Tarafıma PTT şubelerinden iade edebileceğim söylendi ve ben de bu iki ürünü 30 Mart’ta, etiketleri üzerinde, paketli, hiçbir şekilde zarar vermeden gayet özenli bir şekilde iade olarak gönderdim.
İade edilen iki ürün için yaklaşık 1.400 TL ödeme yapmıştım ve sipariş numaram 34986166’dır. Ancak 15 gün geçmesine rağmen ne iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadesi hesabıma yatırıldı. Herhangi bir mesaj, mail ya da açıklama tarafıma ulaşmadığı için sürecin ne durumda olduğunu da bilemiyorum.
Ürünleri eksiksiz ve kullanılmamış şekilde, belirtilen şekilde göndermeme rağmen iade sürecimin bu kadar uzaması beni mağdur etti. İlgili siparişime ait iade tutarımın acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
30 Mart 226 da iade ettiğim ürün 31 Mart 2026 tarihinde ellerine ulaşmış fakat hâlâ ücret iadesi olmamıştır.
Böyle bir mesaj aldım bakalım kaç gün de iade yapılacak ya da iade yapılacak mı acaba merak içinde bekliyorum
Böyle bir mesaj geldi ama hala ücret iadesi olmadı. Tam 22 gündür ücret iadesi beklemekteyim. Keşke o iade ettiğim kıyafetleri kesseydim de öyle gönderseydim. En azından paramın üstüne konduğunuz da haklı bir sebep olmuş olurdu sizin adınıza. Tamamen dolandırıcı olmuş bir satış sayfası
Sayın Şeyma Hanım, 06.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
