İade Ücretinin 16 Gün Boyunca Kartıma Yansımaması Ve Açıklama Eksikliği

Sefamerve’den aldığım elbisenin iadesini yaptım fakat kredi kartıma ücret iadesi 16 gündür hâlâ yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca özür dileyip beklememi söylediler, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı.

İadem onaylandığı halde ücretin bu kadar uzun süre kartıma yatırılmaması ve her aradığımda sadece özür dilenmesi beni mağdur ediyor. Elbiseye ödediğim tutarın gecikme olmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.