to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 16 Gün Boyunca Kartıma Yansımaması Ve Açıklama Eksikliği
Sefamerve’den aldığım elbisenin iadesini yaptım fakat kredi kartıma ücret iadesi 16 gündür hâlâ yansımadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca özür dileyip beklememi söylediler, net bir tarih ya da açıklama yapılmadı.
İadem onaylandığı halde ücretin bu kadar uzun süre kartıma yatırılmaması ve her aradığımda sadece özür dilenmesi beni mağdur ediyor. Elbiseye ödediğim tutarın gecikme olmadan, derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
İade onaylandı ancak 16 gündür kredi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleri sadece özür dileyip beklememi söyledi, finans bölümüne haber verildiği yazılıyor ama sonuç yok. Bu durumu oyalama olarak görüyorum.
Sayın Teoman S., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olarak görünmektedir. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirsiniz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, şikayet kaydınızı güncellemeniz veya kapatmanız bizleri memnun edecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz. Sefamerve
