to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
Sefamerve’den aldığım elbiseyi beden uymadığı için iade ettim ve 18 Nisan’da ürünün firmaya ulaştığına dair mesaj aldım. Buna rağmen belirtilen iş günü süresi geçmesine karşın hâlâ ücret iadem yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmek istedim ancak net bir bilgi verilmedi ve çoğu zaman müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ziraat Bankası hesabıma/ kartıma yapılması gereken iade halen gerçekleşmediği için mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iademin bir an önce Ziraat Bankası hesabıma/ kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Betül Hanım, 23.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Hiçbir çözüme ulaşmadı, ücretsiz iadesi tarafıma yapılmadı.
