to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretim Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetinde Saatlerce Beklemek
Sefamerve internet sitesinden 12.04.2026 tarihli 35011761 ve 14.04.2026 tarihli 35014707 numaralı siparişlerimle iki ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
Bu durumla ilgili bilgi almak için 0850 221 30 40 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde önümde yaklaşık 30 kişi olduğu ve bekleme süresinin bir saat olduğu söyleniyor, bu nedenle kimseye ulaşıp sorunuma çözüm bulamıyorum.
İlgili siparişlerime ait iade süreçlerinin acilen kontrol edilerek iade ücretlerimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve sitesinden iki ürün sipariş ettim, bedenleri büyük geldiği için iade talebinde bulundum. Ancak uzun süredir iade ücreti tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda uzun bekleme süresi ve yoğunluk nedeniyle kimseye ulaşamadım. Şu ana kadar hiçbir çözüm elde edemedim ve sorunum hâlâ çözülmedi.
Sayın Rabia Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
