to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hâlâ Yansımadı 16 Gün Boyunca Oyalandım
Sefamerve internet sitesinden aldığım bir tunik ve bir jileli takımı iade ettim. Toplamda yaklaşık 850 TL tutarındaki ürünlerin iadeleri firmaya 20 Nisan’da ulaştı. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kartla ödediğim bu alışverişimin ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 35004436. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “finans birimimize ilettik” denilerek oyalandım, somut bir işlem yapılmadı ve hesabıma hiçbir ödeme yansımadı.
Ücret iademin, kartıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca bu kadar uzun süre bilgi verilmeden bekletilmemle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Seher Y., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olarak görünmektedir. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzun çözüme kavuştuğunu düşünüyorsanız, şikayet kaydınızı güncellemeniz veya kapatmanız bizleri memnun edecektir. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Hayırlı günler dileriz. Sefamerve
