to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 20 Gün Geçikti, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Sefamerve’den 20 Ocak’ta 499,99 TL ödeyerek Yarım Düğmeli Viskon Elbise 7103-02 Siyah, 54 beden ürün satın aldım. Ürün dar geldiği için değişim yapılabilirse değişim, mümkün değilse iade almak amacıyla prosedüre uygun şekilde iade sürecini başlattım ve elbiseyi 27 Ocak’ta 348809720018 kargo takip kodu ile geri gönderdim.
Müşteri hizmetleri ile WhatsApp kanalı üzerinden görüştüğümde, ücret iadesinin 10 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak ürünün ulaşmasının üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlen para iadesi yapılmadı ve sistemde sürekli “ödenecek” şeklinde görünüyor. Telefona da ulaşılamıyor, bu nedenle sürece dair sağlıklı bir bilgilendirme de alamıyorum.
Yaşanan bu gereksiz gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürün bedeli olan 499,99 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Talha O., 19.02.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Saygılarımızla Sefamerve
Pazartesi ödeme yapılacak dendi saat 14.00 oldu hala bir ödeme yok bugün gelecek mi ödeme
