to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının 10 İş Gününde Yansıtılmaması
26.03.2026 tarihinde S*** M****’nin online sitesi üzerinden toplam 798 TL tutarında, kredi kartımla iki adet ürün satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma geri ödenmedi.
Sipariş ve iade sürecine ait 34989297 ve 34984582 numaralı kayıtlarım bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade tutarının en geç 10 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi fakat bu süre çoktan geçti, buna rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ödemenin yapıldığı kredi kartına, ilgili siparişlere ait toplam 798 TL iade tutarının bir an önce yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Firma iade edenleri aklınca cezalandırıyor, hiçbir firmada olmayan 7-10 iş günü onay süresiyle "bizden ürün alın ama iade etmeyin" demek istiyor.
Sayın Erol Bey, 18.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
