İade Tutarı Yansımıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Sefamerve internet sitesi üzerinden aldığım kıyafetlerin bedeni uymadığı için ürünleri 27 Temmuz tarihinde iade ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade tutarı tarafıma hiçbir şekilde yansımadı.

Kapıda ödemeli olarak aldığım bu ürünlerin ücret iadesi için defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bilgi alamıyorum. Ne iadem yapılıyor ne de tarafıma dönüş sağlanıyor.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.