to read complaints and reviews, or file yours.İade Takibi Yok Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Sefamerve’den aldığım altüst takım ürünümü iade için geçen hafta pazartesi ya da salı günü kargo ile gönderdim. Kargo takipte ürün teslim edilmiş görünmesine rağmen sistemde hâlâ kargoda gözüküyor ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle sipariş numarası 34982175 olan alışverişimin iade süreci hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda yaklaşık 40 dakika hatta beklememe rağmen kimseye bağlanamıyor ve sorumu iletemiyorum. Hem sistemden hem de telefonla destek alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Sipariş numarası 34982175 olan ürün için iade sürecimin acilen incelenmesini ve ürün bedelimin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 günden fazla oldu halen para hesaba yatırılmadı
Sayın Gamze Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
