to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Çözüm Talebi
Sefamerve’den 05.07.2026 tarihinde “viskon kumaş yarım düğmeli elbise su yeşili 0085-11” adlı ürünü 400 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bedeninin uymaması nedeniyle 07.07.2026 tarihinde, yani teslim alır almaz aynı gün iade ettim ve ödemeyi yaptığım kredi kartıma iade talep ettim. İadem için bana 351386370019 iade takip kodu verildi.
Aradan iki buçuk ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca kez WhatsApp üzerinden yazıştığım halde her seferinde “sistemsel sorun var, çözülecek” denilerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı ve kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Yaşadığım bu gecikmenin ivedilikle giderilmesini ve 400 TL tutarındaki ödemenin, ürün bedelini ödediğim kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
