İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Uzun Süreli Gecikme
Sefamerve’den yaptığım alışverişte üç parça ürün aldım, içlerinden yelekli ...elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini PTT Kargo ile 10.04.20
Sefamerve’den yaptığım alışverişte üç parça ürün aldım, içlerinden yelekli ...elbiseyi beğenmediğim için iade ettim. İade işlemini PTT Kargo ile 10.04.20
S*** M****’den 35071159 numaralı siparişimle iki adet tesettür eşofman takımı aldım, yanlış sipariş verdiğimi fark edinc...e 26.05.2026 tarihinde siparişi hemen iptal ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte WhatsApp
Sefamerve’nin internet sitesi üzerinden Almanya’ya gönderilmek üzere 08.06.2024 tarihinde 14:01:59’da 34202723 numaralı ...siparişi verdim ve 81,98 euro tutarındaki ödeme aynı anda kartımdan çekildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. Bu s
30 Nisan’da S*** M****’den Anneler Günü için bir elbise siparişi verdim. Ürün olmadı ve iade süreci başlattık. 6 Mayıs’t...a PTT şubesine geri göndermeye çalıştığımda, anlaşmaları olmadığı gerekçesiyle kargoyu kabul etmediler. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, anlaşmanın sağlandığını söyley
"Geçte olsa para iadesi yapıldı"
15 Nisan 2026 tarihinde S*** M****’den 35016014 sipariş numarası ile 1.599 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım.... Gelen ürünün kalitesini beğenmediğim için iade talebi oluşturarak ürünü 24 Nisan 2026 tarihinde geri gönderdim. 05 Mayıs 2026 tarihinde kargomun firma tarafından teslim alındığın
Sefamerve’den aldığım elbise ve trençkotu beğenmediğim için 12.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Sipariş numar...am 34962018 olup ürünler teslim alınıp iade süreci başlatılmasına rağmen, yaklaşık 3 aydır tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ödemeyi kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım. Defalarca mü
"Teşekkürler"
Sefamerve’den 35058959 numaralı siparişim için yaklaşık 1 ay önce 300 TL tu...tarında bir alışveriş yaptım ve daha sonra iade sürecini başlattım. Ödemeyi
26 Mayıs 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 35071338 numaralı siparişi oluşturdum ve aynı gün siparişi iptal ettim. Topl...am 2.789,64 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini a
Sefamerve’den 12 Mayıs, 15 Mayıs ve 22 Mayıs tarihlerinde verdiğim toplam dört adet elbise siparişimi, ürünler elime ula...ştıktan hemen ertesi gün iade etmeme rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. İadelerin ulaştığı bilgisi mevcut, bu konuda bir sorun olmadığı söyleniyor ancak ödeme tarafında hiçbir iler
Sefamerve’den yaklaşık 1 ay önce banka kartımla ikili bir takım satın aldım. Ürünle ilgili yaptığım işlem sonrası para i...adesi sürecim başlatıldı ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Kendi paramı adeta dilenerek istemek zorunda kalıyorum ve her gün paramın peşinden
08.05.2026 tarihinde Sefamerve’den 35045562 numaralı siparişimle Fitilli Düğmeli Tunik Pantolon İkili Takım 2250-02 Zümr...üt Yeşili (50-52 beden) ve Boydan Düğmeli Tunik Pantolon İkili Takım 2100-04 Siyah (50-52 beden) satın aldım. Kapıda toplam 1.575 TL Nakit ödeme yaptım. Ürünler elime ulaştığında y

Sefamerve internet sitesinden aldığım pantolonu iade etmek için 25 Mayıs’ta kargoya verdim, iadem 9 Haziran’da onaylandı... ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ para iadem yapılmadı. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve sipariş numaram 35067845, tutar ise 350 TL’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşm
S*** M****’den aldığım elbiseyi üç gün önce teslim aldım ancak ürün son derece kalitesiz olduğu için bir gün sonra iade ...ettim. Ürünü göndermeme rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın ne iademle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ücretim hesabıma yatırıldı. Ödemeyi kart ile yaptım, iptal ve i
Sefamerve’den etek gömlek takım satın aldım ve ödemeyi banka kartıyla 1.399,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü daha son...ra iade etmek zorunda kaldım ve 13.05.2026 tarihinde, saat 14:53:06’da oluşturulan 35053835 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım. Ürünü İstanbul Kartal’dan PTT Kargo ile
Sefamerve isimli sanal mağazadan aldığım 34903823 numaralı ürünü 06.02.2026 tarihinde iade etmeme rağmen, 4 aydan uzun s...üredir para iadem yapılmamıştır. Ürünün ödemesini kapıda ödeme yöntemiyle, yaklaşık 400 TL olarak gerçekleştirmiştim. Bu süre içinde Sefamerve müşteri hizmetlerini defalarca aradı
Sefamerve isimli e-ticaret sitesinden yaptığım alışverişe ait 35049686 iade kodlu siparişimin üç parça ürününü iade etti...m. 23 Mayıs’ta ürünlerin kendilerine ulaştığına dair mesaj gelmesine rağmen, o tarihten bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen çoğu
S*** M****’den nisan ayının başında bir elbise sipariş ettim. Ürünü 18 Nisan’da iade olarak geri gönderdim ancak 350 TL ...tutarındaki kapıda ödeme ile yaptığım alışverişimin ücreti aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma iade edilmedi. Bu konuyu hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetleriyle defalar
Sefamerve üzerinden annem için verdiğimiz 35048336 numaralı siparişteki elbise, kalıp uyuşmazlığı nedeniyle küçük geldi ...ve tarafımızca usulüne uygun şekilde iade edildi. 1 Haziran 2026 tarihinde Sefamerve Destek ekibinden (d*****@bilgi.sefamerve.com) aldığım e‑postada, iade kargosunun kendilerine ul
Sefamerve üzerinden aldığım uzun yelek beden uyumsuzluğu nedeniyle tarafımdan iade edildi. 35016723 sipariş numaralı ürü...nün iadesi, 28.04.2026 tarihinde firmaya ulaştı ve aynı tarihte sisteme girişinin yapıldığı bilgisi verildi. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmiştim. WhatsApp üzerinden firmaya
Sefamerve’den kapüşonlu siyah bir kaban satın aldım, beden uymadığı için ürünü iade ettim. İadem kabul edilmesine rağmen... uzun süredir ücret iadem hesabıma yatırılmadı. Ürünü 2026 Mayıs ayında iade ettim ve üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Toplam 569 TL ürün bedeli ve
S*** M****’den kapıda ödemeyle satın aldığım bir tuniği 15 Mayıs tarihinde iade ettim, ancak aradan uzun zaman geçmesine... rağmen hala para iadem yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat herhangi bir şekilde konuyla ilgilenilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. İade sürecimle
Sefamerve’den 03.06.2026 tarihinde yaptığım alışverişte aldığım 4 üründen 2 tanesini sorunlu olduğu için iade ettim. Ürü...nlerden biri beden uymadığı, diğeri ise defolu geldiği için 08.06.2026 tarihinde iade sürecini başlattım. İadeye konu siparişim 35079836 numaralı sipariştir. Aradan zaman geçmesin
"Sefamerveyede iadesi için teşekkür ederim"
S*** M**** internet sitesinden abiye ürün satın aldım, ödemeyi yaptıktan hemen sonra da siparişi anında iptal ettim. Anc...ak üzerinden yaklaşık 14 gün geçmesine rağmen bankadan çekilen ücret hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bu süre içinde firmanın müşteri hizmetlerine farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44