to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor
Sefamerve’den 19’unda satın aldığım keten tunik ve düğmeli tuniği iade ettim. 5’inde iade işleminin alındığı bilgisi verildi, sistemde de “İade Edildi” olarak görünüyor ancak üzerinden 1 ayı aşkın süre ve 6 iş gününü geçen bir zaman geçmesine rağmen 1.008,80 TL tutarındaki ücretim Denizbank hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık, her seferinde yaklaşık bir saat hatta beklememize rağmen somut hiçbir çözüm sunulmadı ve sadece oyalanıyoruz. Hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de paramız iade edilmediği için mağdur durumdayız.
Sipariş numaram 35162550’dir. İade sürecimin acilen incelenerek 1.008,80 TL’lik ücretimin Denizbank hesabıma en kısa sürede yatırılmasını, ayrıca yaşattığınız mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
