to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Güveni Sarsıyor
Sefamerve’den 34912787 numaralı siparişimle aldığım ceketi büyük geldiği için iade ettim. Ürün 14 Şubat’ta firmanın eline ulaştı; ancak bugün 6 Mart olmasına rağmen 399,90 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yatırılmadı.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm; iade tutarının yatacağını söylediler, fakat herhangi bir tarih verilmedi ve aradan haftalar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Hem bu gecikmeden hem de net bir bilgi verilmemesinden dolayı firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu durumdan dolayı firmadan şikayetçiyim.
İade koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen 399,90 TL tutarı hâlâ tarafıma ödenmediğinden, iade sürecimin hızla tamamlanarak ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe Hanım, 10.03.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
