to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemelerindeki Gecikme Ve Durum Bilgisi Talebi
Sefamerve’den aldığımız elbiseler bayram için sipariş verilmişti ancak ürünler büyük beden geldiği için iade etmek zorunda kaldık. 26.03.2026 tarihinde “iadeniz bize ulaşmıştır” şeklinde mesaj geldi ve iademin kabul edildiği belirtildi. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.
Toplamda üç sipariş için iade talebim bulunuyor ve bu siparişlerin toplam tutarı 5.747 TL’dir. İlgili sipariş numaralarım 34967305, 34955687 ve 34967874’tür. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, 3 siparişe ait toplam 5.747 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi geçte olsa yatırıldı ama bu işleyiş konusunda çok yavaş hareket ediliyor. Bu şekilde çok müşteri kaybedersiniz.
Sayın Yıldıray Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
