to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığımız elbiseler bayram için sipariş verilmişti ancak ürünler büyük beden geldiği için iade etmek zorunda kaldık. 26.03.2026 tarihinde “iadeniz bize ulaşmıştır” şeklinde mesaj geldi ve iademin kabul edildiği belirtildi. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine karşın ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.
Toplamda üç sipariş için iade talebim bulunuyor ve bu siparişlerin toplam tutarı 5.747 TL’dir. İlgili sipariş numaralarım 34967305, 34955687 ve 34967874’tür. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatacağı söylendi fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını, 3 siparişe ait toplam 5.747 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den 54-56 beden elbise siparişi verdim, ürün elime ulaştığında bedeni uymadığı için iade etmek zorunda kaldım. İade ürünüm 24 Şubat’ta firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen 450 TL’lik ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetl...
Sefamerve’den aldığım 34878923 ve 34878998 numaralı siparişlerimdeki 2 elbise ve bir kapüşonlu mont ürünlerini iade ettim. Ürünler 28.01.2026 ve 29.01...
Sefamerve’den satın aldığım 1 elbise ve 1 eşofman takımını 22.11.2025 tarihinde iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığı ve 7 ila 10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan 1 ay geçmiş olmasına karşın 894,50 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Sip...
13.03.2026 tarihinde Sefamerve’den, sipariş numarası 34969081 olan ürünlerin iadesi için hala uğraşıyorum. Bu kapsamda aldığım ürünleri 26.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 07.04.2026 tarihinde ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisi olmasına rağmen ve 7-10 iş günü içerisinde iade yapılacağı ...
Sefamerve’den aldığım elbiselerde ciddi defolar, bozuk dikişler ve aşırı çekme problemi olduğu için ürünlerin kullanılmayan ve sorunlu olanlarını iade ettim. İki ayrı sipariş üzerinden toplam 9 adet elbiseyi, 34958645 ve 34934182 numaralı siparişlerime ait olarak Kırıkkale’den PTT Kargo ile gönderdi...
Yorumlar