to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den vermiş olduğum 35022637 numaralı siparişimdeki 3 ürünü iade etmek istedim ve ürünleri kargo ile gönderdim. 30.04.2026 tarihinde Sefamerve’den “Kargonuz bize ulaşmıştır, 7–10 iş günü içerisinde iadeniz gerçekleşecektir” şeklinde mesaj aldım. Ancak belirtilen süreden çok daha fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hala gerçekleşmedi.
Kendilerine durumu defalarca iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda çok geç geri dönüş yapıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bekleme sıramın 29. Kişi olduğu ve yaklaşık 48 dakika beklemem gerektiği söyleniyor, bu nedenle sağlıklı bir muhatap da bulamıyorum. Yaklaşık 1.250 TL civarındaki ödememi kart ile yaptım ve en geç 14 Mayıs’a kadar iadenin tamamlanmasını bekliyordum.
İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
13.03.2026 tarihinde Sefamerve’den, sipariş numarası 34969081 olan ürünlerin iadesi için hala uğraşıyorum. Bu kapsamda aldığım ürünleri 26.03.2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. 07.04.2026 tarihinde ürünlerin firmaya ulaştığı bilgisi olmasına rağmen ve 7-10 iş günü içerisinde iade yapılacağı ...
Sefamerve internet sitesinden vermiş olduğum 34966316 numaralı siparişimi, 3 adet kıyafet içeren bu siparişi, 23 Mart 2026 tarihinde iade etmeme rağmen üzerinden 1 ay 1 hafta geçmesine karşın 1218,70 TL tutarındaki iadem hâlâ tarafıma yapılmadı. Ürünleri PTT Kargo ile 349663160017 takip numarasıyla ...
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
Sefamerve’den 34972105 numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ürünü 05.04.2026 tarihinde kargoya verdim, 07.04.2026 tarihinde henüz ellerine ulaşmamış görünmesine rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın 1.660 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte ne...
Yorumlar