to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor, 1234 TL Kredi Kartına Yansımıyor
Sefamerve’den mont satın aldım ve ürünü iade etmek zorunda kaldım. 09.04.2026 tarihinde “34981368 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır. 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirecektir. B002” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak bu mesajın üzerinden tam yirmi gün geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Bu ürün için 1234 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde yalnızca “7 ile 10 gün içinde iade işleminiz tamamlandığında size mesaj gelecek” denilerek oyalandım, fakat somut hiçbir adım atılmadı.
İade talebim zaten kabul edilmiş olmasına rağmen, 1234 TL tutarındaki ödemenin halen hesabıma yansımamasından dolayı mağdur ediliyorum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 1234 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Akif Bey, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
