to read complaints and reviews, or file yours.İade Gönderdiğim Ürün Şirkete Ulaşmadı Ve Geri Ödeme Bekliyorum
Sefamerve’den aldığım kot tunik (44 beden) ürünü iade etmek için 23.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderim yaptım. İlk olarak PTT sisteminde hata verdiğini, bu nedenle Sefamerve ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ben de Sefamerve ile iletişime geçtim, müşteri temsilcisi ürünü müşteri numarasıyla göndermemi söyleyince bu şekilde yeniden işlem yapıldı ve 349631990015 takip kodu ile ürünü iade ettim.
Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen Sefamerve ile bugün tekrar görüştüğümde ürünün kendilerine hâlâ ulaşmadığını söylediler. Ne kargonun durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de bu süre zarfında yaşadığım mağduriyet gideriliyor.
İadesini yaptığım 999 TL tutarındaki ürün bedelimin, kargonun durumunu bahane etmeden, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, 08.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
