to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünler İçin 1.600 TL Geri Ödeme 4 Ay Gecikti
Sefamerve giyim firmasından online olarak aldığım ürünlerden biri kusurlu geldiği için yaklaşık 15 Aralık tarihinde kargo ile iade ettim. Daha sonra aldığım ve bedeni uymayan 3 ürünü de yaklaşık 8 Ocak tarihinde yine kargo ile iade ettim. Toplamda 1.600–1.800 TL civarında bir tutar ödemiştim ve tarafıma en geç 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.
Aradan 4,5 aya yakın süre geçmiş olmasına rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez mesaj atarak durumu sordum ancak her seferinde oyalayıcı cevaplarla geçiştirildim, son gönderdiğim mesaja ise artık hiç dönüş yapılmadı.
Ücret iademin, iadesini yaptığım tüm ürünler için eksiksiz şekilde bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süre mağdur bırakılmama yönelik gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arzu Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçebilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
