to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 02.03.2026 tarihinde “Büyük beden çıtçıtlı ikili takım 12009-02 lacivert” ürününü satın aldım, beğenmediğim için ertesi gün iade etmek istedim. Yaklaşık bir hafta boyunca sistemde hata verdiği gerekçesiyle kargo tarafından ürün alınmadı; ancak daha sonra iade kodu verildi ve ürünü PTT Kargo ile D***** A*** şubesinden kp06242934318 takip numarasıyla gönderdim.
Ürün iadesi üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini 5 kez aradım; her seferinde kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ancak ne arayan oldu ne de iade gerçekleşti.
Ürünü zamanında ve usulüne uygun şekilde iade etmeme rağmen param hâlâ yatmadığından dolayı mağdur durumdayım. Ücret iademin bir an önce, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den 31 Ocak günü iki adet ikili takım satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için iade etmeye karar verdim ve ürünleri kargo ile geri gönderdim. Kargom 10 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alındı, kargo takip numaram 348998890019’dur. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yapmıştım. Bug...
Sefamerve’den aldığım kot tunik (44 beden) ürünü iade etmek için 23.03.2026 tarihinde PTT Kargo ile gönderim yaptım. İlk olarak PTT sisteminde hata verdiğini, bu nedenle Sefamerve ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ben de Sefamerve ile iletişime geçtim, müşteri temsilcisi ürünü müşteri numarasıyla...
7 Şubat 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 439,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gelen ürün istediğimiz gibi olmadığı için iade hakkımı kullanarak 12 Şubat 2026 tarihinde Konya’dan PTT Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. 16 Şubat’ta ürünün kendilerine ulaştığını müşteri danışmanından öğre...
11 Ocak’ta Sefamerve üzerinden online alışveriş yaptım ve aldığım iki üründen birini 16 Ocak’ta iade için kargoya verdim. Ürün 17 Ocak’ta firma tarafından teslim alınmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce iade edilen kargonun onl...
16.01.2026 tarihinde saat 23:56:32’de Sefamerve üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri 15 Şubat civarında kargoya vererek iade ettim. 21 Şubat’ta iademin onaylandığı ve 10 gün içinde kredi kartıma geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağme...
Yorumlar