İade Edilen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Sefamerve’den satın aldığım elbiseyi 27 Mart 2026 tarihinde iade olarak teslim etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 56 gün geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı.

34957169 numaralı siparişimle ilgili defalarca kez yetkili kişilerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “bilgi verildi, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve ödeme yapılmadı. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Ödememin derhal ve eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle de maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını talep ediyorum.