to read complaints and reviews, or file yours.
S*** M****’den kapüşonlu düğmeli kaşe kap (0201-07 zümrüt yeşili) sipariş ettim. Ürün 10 Aralık’ta elime ulaştığında bariz şekilde defolu, kullanılmış ve kokulu durumdaydı. Bunu hemen firmaya bildirdim ve iade talebi oluşturdum. Yaklaşık 12 Aralık tarihinde ürünü PTT Kargo ile geri gönderdim. Her sorduğumda ise ürünün ellerine ulaşmadığı söylendi, daha sonra da iade onaylandıktan sonra para iadesi yapılacağı belirtildi.
Bugün 24 Ocak ve hâlâ para iadem yapılmış değil. Artık her yazdığımda “sistemsel arızadan dolayı para iadesi yapılamadı” şeklinde hazır, kopyala-yapıştır bir cevap alıyorum. Instagram üzerinden de sadece sistemsel bir sorun olduğu, en kısa sürede iadenin yapılacağı ve SMS ile bilgilendirileceğim yazıldı fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hiçbir hareket yok.
Ben bu ürünü anneme hediye olarak almıştım, hem hediyenin anlamı kalmadı hem de iade kargo ücretini de boşuna ödemiş durumdayım. Üstelik bu süreç uzadıkça param da değer kaybediyor ve mağduriyetim artıyor. Sipariş numaram 348243200015’tir.
Ücret iademin, kargo dahil olmak üzere, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşattığınız bu mağduriyetin şirket tarafından mutlaka telafi edilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde s*** M****’den 1209.80 TL bedelle zincir detaylı, çizgili kapitone bir kaban satın aldım. Ürün elime ulaştığında görsellerdekiyle aynı olmadığını fark ettim ve bu nedenle giyemeyeceğime karar vererek iade etmek istedim. 12.12.2025 tarihinde ürünü kargoya verip firmaya geri gönde...
Sefamerve’den 30 Kasım tarihinde toplam 874,75 TL tutarında, iki adet elbise için sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünler kargoya verildi ancak 12 Aralık tarihine kadar elime ulaşmadı. Bunun üzerine 12 Aralık’ta iade talebi oluşturdum ve o tarihten bu yana kargonun firmaya geri tes...
S*** M****’den 3 Aralık’ta bir kap satın aldım ancak ürün çok uzun geldiği için iki gün sonra iade ettim. Ürün iadem gerçekleşmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “teknik arıza var” denilerek oyalanıyorum ve s...
Yorumlar