770 TL İade Ücretim Hâlâ Yatırılmadı Ve Açık Bilgi Sunulmadı

Sefa Merve’den yaptığım alışverişi iade ettim, ürün kendilerine ulaştı ve iadem onaylandı. Ancak Ramazan Bayramı’ndan bu yana 770 TL’lik iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı ve net bir muhatap bulamıyorum.

Bu süreçte iki defa müşteri temsilcisiyle görüştüm, ayrıca sayısız kez WhatsApp üzerinden yazdım. Her seferinde sadece “En kısa sürede yatırılacaktır” denilerek geçiştirildim, bunun dışında somut hiçbir bilgi veya çözüm sunulmadı.

İadem onaylandığı halde bu kadar uzun süre bekletilmemek ve her seferinde aynı cevabı almamak istiyorum. 770 TL’lik iade tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.