Sefa Merve'den 800 TL İade Ücreti 13 Gün Geçmesine Rağmen Gelmedi

Sefa Merve’nin internet sitesinden aldığım üç adet elbiseden biri defolu, diğer ikisi ise beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine ürünleri 26 Şubat tarihinde iade ettim ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen 800 TL tutarındaki kart ödememin hala iadesi yapılmadı.

İade süreciyle ilgili önce WhatsApp hattından yazdım fakat herhangi bir dönüş alamadım. Ardından müşteri temsilcisini aradığımda talebimin not alındığı söylendi ancak buna rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.

İademin bir an önce işleme alınarak 800 TL kart ücretimin hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Şikayet başlığı olarak “Sefa Merve İade Ücretimi 13 Gündür Ödemiyor” ifadesini kullanacağım.