to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefa Merve isimli firmadan kapüşonlu siyah renk bir elbise satın aldım ve ürünü 8 Ocak tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. İlgili sipariş numaram 34860683’tür. Ödemeyi 399 TL olarak kapıda ödeme yöntemiyle yapmıştım.
İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen yaklaşık 35 gündür para iadem yapılmadı. Bu süreçte firmayı yaklaşık dokuz kez telefonla aradım ve her seferinde ödemenin yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
İademin en kısa sürede, ödediğim 399 TL tutarında ve gecikme olmadan tarafıma yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Sefamerve’den kapıda ödemeyle 859 TL’ye aldığım spor elbiseyi, 25.11.2025 tarihinde PTT Kargo ile iade ettim. Ürün, sistemlerinde de göründüğü üzere 6 Aralık’ta kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defala...
Sefamerve’den 3 Ocak tarihinde 34860673 sipariş numaralı elbise ürününü satın aldım ve aynı gün iade için geri gönderdim. Buna rağmen iade onay süreci son derece yavaş ilerledi ve ancak 22 Ocak’ta, benim defalarca iletişime geçmem sonucunda iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bu süreç bile oldukça ...
Yorumlar