Ana Sayfa
Sefamerve
Elbise
1,5 Yıldır İade Edilmeyen Ücret Ve Sonuçsuz Hakem Heyeti Kararı Mağduriyeti

ID:34206385

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

1,5 Yıldır İade Edilmeyen Ücret Ve Sonuçsuz Hakem Heyeti Kararı Mağduriyeti

İbrahim

Sefamerve

11 Kasım 2025 23:13

502

5 Haziran 2024 tarihinde Sefamerve internet sitesi üzerinden 34197656 numaralı siparişimle Allerli Tunik Pantolon ikili takım (0206-06 kiremit beden 38-40) ve Kolları Nakışlı Aerobin takım (lila beden 38) olmak üzere iki elbise satın aldım. Ancak ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve iadenin 2 hafta içinde yapılacağı bildirildi. Ödememi 50,49 euro olarak banka kartımla online şekilde gerçekleştirdim.

Aradan neredeyse 1,5 yıl geçmesine rağmen, defalarca müşteri hizmetlerini aramama ve sürekli “en kısa sürede iade yapılacak” cevabını almama rağmen ücretim iade edilmedi. Ayrıca yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hakem Heyeti'ne başvurdum ve 0579*********33 numaralı kararla haklı bulundum. Kararın üzerinden de 1 yıldan fazla zaman geçmesine rağmen, yasal süreçte belirtilen iade süresi çoktan doldu ve Sefamerve halen ücretimi iade etmiyor.

Tüm süreci internet üzerinden ve telefonla yürüttüm. Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında olan bu alışverişimde ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sefamerve’den ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefamerve Sipariş İadesi Ve İletişim Sorunları

Selin

Sefamerve

06 Kasım 2024 07:35

1.043

17.09.2024 tarihinde Sefamerve adlı uygulamadan 5 adet tunik siparişi vermiştim. Siparişim 2 ayrı paket olacak şekilde kargolandı. 34343230 numaralı sipariş 3 adet tunikten oluşuyordu. Elime ulaştı, ürünlerden 1'i oldu, diğer 2'sini 25.09.2024 tarihinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerin ücreti olan...

sefamerve-siparis-iadesi-ve-iletisim-sorunlari-1.docx

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Ücreti 15 Gündür Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Merve

Sefamerve

08 Ekim 2025 11:31

758

22.09.2025 tarihinde Sefamerve’den mıhrısah6116-06 ve 04 kodlu tunikleri, sipariş numarası 34734492 ile satın aldım. Ürünleri iade etmek için 22.09.20...

Sefamerve Para İadesini Yapmadı 2 Ay Oldu

Hanife

Sefamerve

27 Eylül 2024 22:36

1.092

Sefamerve isimli siteden 34254833 sipariş numarası ile 2 adet ürün aldım, elbiseler olmaması sebebiyle ikisini de iade için kargoya teslim ettim. 30.07.2024 tarihinde kargomun onlara ulaştığını ve para iademin 7 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağına dair mesaj geldi. Bugün tam 2 ay oldu, hâlâ iade ...

Sefamerve Para İadesini Yapmadı 2 Ay Oldu

3 Destek

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Sefamerve Para İadesi Yapmadı

Dilek

Sefamerve

14 Eylül 2024 16:14

1.018

Sefamerve isimli siteden 34286749 sipariş numarası ile 3 adet ürün aldım, elbise olması sebebiyle bir tanesini hemen ertesi gün 09.08.2024 tarihinde iade için kargoya teslim ettim. 14.08.2024 tarihinde kargomun onlara ulaştığını ve para iademin 7 ile 10 iş günü içerisinde yapılacağına dair mesaj gel...

2 Destek

Sevval sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve İade Ücretinin Uzun Süre Yapılmaması

Sevval

Sefamerve

20 Eylül 2025 07:23

307

30.06.2024 tarihinde Sefamerve üzerinden 34232389 ve 34232398 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerin toplam tutarı olan 243,46 Euro’yu banka kartımla ödedim. Öncelikle kargo firmasının sisteminde yaşanan bir problem nedeniyle paketlerin gecikmeli olarak ulaşacağı söylendi. Ancak aylar geçmesine r...