to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Çay Makinesi Haznesi İçin Para İadesi Ve Değişim Talebi
Schafer Teelike Paslanmaz Çay Makinesi Inox model çaycıyı 12.07.2026 tarihinde Gaziantep Forum AVM’deki Schafer mağazasından satın aldım. Ürünün su haznesinde paslanma, aldığım günün ertesi günü başladı ve ikinci gün daha da arttı. Bunun üzerine 14.07.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürüp durumu anlattım ve ürün servislerine gönderildi.
Servisten gelen geri dönüşte, sorunun tüketicinin kullandığı kimyasal maddeden kaynaklandığı belirtilerek ürün aynen geri gönderildi. Ancak biz üründe kesinlikle herhangi bir kimyasal, deterjan vb. madde kullanmadık; sadece talimatta yazdığı şekilde, ilk kullanımda içerisinde su kaynatıp kullanmadan dökme yönergesine uyduk ve ardından kullanıma başladık. Buna rağmen paslanan bir su haznesinin, özellikle insan sağlığını doğrudan etkileyen bir ürün için kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Schafer’in bu ayıplı ürün nedeniyle mağduriyetimi gidermesini, tarafıma para iadesi yapılmasını veya Gaziantep Forum AVM mağazasından çaycı yerine aynı bedel civarında farklı bir ürün ile değişim imkanı sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
