to read complaints and reviews, or file yours.Tea Nest Ürününün Kısa Sürede Arızalanması Ve Paslanması Sebebiyle İade Talebi
Schafer Hilltown İzmir mağazasından Teanest ürünü satın aldık. Ürünü sadece 4 kez kullanmamıza rağmen kendi kendine çalışırken durdu ve bozuldu. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürerek iadesini talep ettik ancak iade talebimiz kabul edilmedi, sadece tamir edilebileceği söylendi ve ürün tamir edilip tarafımıza geri verildi.
Yaklaşık 20 Nisan civarında yaşamaya başladığımız bu sorundan sonra, ürünü en son yaklaşık bir hafta önce tekrar mağazaya götürdük. Bize yine sadece tamir olabileceği, iade verilemeyeceği belirtildi. Tamirden gelen üründe bu kez ışığın çalışmadığını fark ettik ve iç kısmındaki demir aksamların tamamen pas içinde olduğunu gördük. Paslanmış bir ürünün çay gibi direkt tüketilen bir ürüne temas etmesi sağlık açısından kabul edilebilir bir durum değildir.
Ürünü İzmir Hilltown Schafer mağazasından kredi kartı ile tek çekim olarak mağazada ödedik ve bu kadar kısa sürede hem arızalanması hem de paslanma sorunu yaşanması bizi ciddi anlamda mağdur etti. Tüm bu nedenlerle, ürünün tamirinin bizim için artık güvenilir ve kabul edilebilir olmadığını, paslanma sebebiyle sağlık açısından da endişe duyduğumuzu belirterek, Tea nest ürününe ödediğimiz bedelin acilen tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
