Schafer Tenceresinin Cam Kapağı Kendi Kendine Kırıldı, Mağduriyet Ve Çözüm Talebi

26.04.2026 tarihinde Ankara Ulus’taki Kayalılar mağazasından aldığımız çeyiz takımının içindeki Schafer marka tencereyi uzun süre kullanmadık. 14.10.2026 tarihinde tencereyi ilk kez kullanıp temizledikten sonra cam kapakla birlikte buzdolabına, tamamen kapalı ve darbe almayacak güvenli bir şekilde yerleştirdim. Ertesi sabah baktığımızda cam kapağın kendi kendine tamamen kırıldığını gördük, kapağa çarpma, düşme veya sert bir darbe olabilecek hiçbir durum yaşanmadı.

Ürünün bu şekilde kendiliğinden kırılması, dayanıklılığının son derece zayıf olduğunu ve güven vermediğini gösteriyor. Önce ürünü aldığımız mağazayı aradık, onlar Schafer ile görüşmemizi söylediler. Sonrasında Schafer ile görüştüğümüzde durumu detaylıca anlatmamıza rağmen bizimle ilgilenmediler ve mağduriyetimizin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunmadılar.

Dayanıksız çıkıp kendi kendine kırılan bu cam kapak nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ayıplı olduğu açıkça görülen tencere kapağının değiştirilmesini veya uygun gördüğünüz şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Pahalıya satılan bir ürünün arkasında durulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.