to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Çelik Tencere Kapak Kulpu Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim İstiyorum
Schafer marka Honor çeyiz seti çelik tencere takımımı İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki mağazadan 2022 yılında satın aldım. Satın alırken ömür boyu kullanabileceğim, hiçbir sorun yaşamayacağım özellikle vurgulanarak satış yapıldı.
Ürünü fiilen yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve bugün tencere kapaklarından birinin kulpu kendiliğinden kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik normal kullanımda parça kırılması yaşatması hem verilen güvenceyle hem de anlatılan kaliteyle tamamen çelişiyor. Garanti belgem mevcut ancak üzerinde fatura ya da fiş numarası yer almıyor.
Schafer’den, çelik tencere setimin kırılan kapak kulpunun garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu tür bir malzeme sorununa kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
