to read complaints and reviews, or file yours.Schafer Kahve Makinesinin Su Gibi Çıkması, Servisin Çözüm Sunamaması Ve Ücret İadesi Talebi
Schafer markasından aldığım kahve makinesi s modelinden ve aldığım diğer çeyiz ürünlerinden son derece şikayetçiyim. Neredeyse tüm çeyizim Schafer’dan olmasına rağmen özellikle kahve makinesi kahveyi resmen su gibi yapıyor, doğru düzgün kahve içemiyoruz.
Bu ürünü 4–5 ay önce bir kere, yaklaşık 2 hafta önce de tekrar teknik servise gönderdim. İki servise gönderişimde de hiçbir işlem yapılmadan, “herhangi bir kusur yok” denilerek ürün aynen geri gönderildi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve ürün hâlâ düzgün çalışmıyor. Schafer kusurlu ürünlerini kesinlikle kabul etmiyor, müşteri mağduriyetini de önemsemiyor.
Ankara Anatolium AVM’den aldığım bu ürün ve diğer çeyiz ürünleri için yaklaşık 50 birim ödeme yaptım ve karşılığında hem zaman kaybettim hem de param boşa gitmiş oldu. Defalarca servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu ürünü kullanmak istemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için kahve makinesinin ücret iadesinin yapılmasını veya sorunsuz çalışan yeni bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
