Schafer Çeyiz Paketi Kalitesiz: Tencereler Lekeli Ve Kahve Makinesi Hızla Arızalandı
Daha 8 ay bile olmadan evlenirken Schafer marka çeyiz paketi aldık. Bu paketin içindeki tencere takımından da kahve makinesinden de hiç memnun kalmadım. Tencere takımını ilk kullanmaya başladığım ilk aylarda, yaklaşık 4 ay sonrasında tencerelerin içi lekelenmeye başladı ve birinin kulpu kırıldı. Bunun üzerine seti garantiye gönderdik; ancak gelen tencerelerin de içi lekeli olarak geri geldi.
Kahve makinesi de kısa sürede arızalandı. Kullanıcı yorumlarına baktığımda pek çok kişinin benzer şikayetler yaşadığını gördüm. Ben de kahve makinesini garantiye gönderdim. İki gün önce garanti dönüşü elime ulaşmasına rağmen yine sorun çıkarmaya devam ediyor ve adeta çöp olmuş durumda. Ürünlerle ilgili işlemler babamın üzerine olduğu için garanti kayıt ve benzeri detaylar onun üzerinden ilerledi.
Tüm bu yaşadıklarım nedeniyle Schafer’in kalitesinden ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Kahramanmaraş Hasırcıoğlu mağazasından aldığımız bu çeyiz paketinin bu kadar kısa sürede bu kadar sorun çıkarmasını kabul edemiyorum. Artık firmadan bir talepte bulunacak gücüm kalmadı, sadece bu şikayeti yazmaktaki amacım, benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması ve bu ürünleri almadan önce insanların gerçek durumu bilmesi.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için numaralı hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi









