Schafer Müşteri Hizmetleri Ve Schafer Teknik Servis Sıkıntısı!



Schafer marka Procjef Costo model hamur yoğurma makinesini arızalandığı için 3 Nisan tarihinde İstanbul Esenler’deki Nasip Elektrik isimli teknik servise teslim ettim. O günden beri ne ürünümle ilgili ne de değişim süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Teknik servis son olarak bana sıfır ürün gö...

Schafer Prochef Gusto kırmızı stand mikseri 14 Ekim 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü en fazla 10 kez kullanmama rağmen açıp kapatma kilidi yerinden çıktı ve şu anda ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yetkili servise ulaşıp destek almak istedim ancak İzmir’de yetkili servis b...

12 Aralık 2024 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım Schafer Gusto 5.5 stand mikserin açma kapama kolu, bugün hiçbir hatam olmamasına rağmen kırıldı. Kolun plastik olduğunu bilmiyordum ve bu nedenle çok kolay kırıldığını düşünüyorum. Ürünün genel olarak kalitesiz bir parçası olduğunu fark ettim ve b...
Schafer Pro Chef XL hamur yoğurma makinamı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, her çalıştırmak istediğimde çok hızlı çalışıp kendiliğinden durmaya başladı. Bu sorun her kullanımda aynı şekilde tekrarlanıyor ve internette araştırdığımda benzer problemi yaşayan başka kullanıcılar da olduğunu gördüm....

Schafer mutfak robotu yaklaşık bir buçuk sene önce hediye geldi ama neredeyse hiç kullanmadım. Parçalayıcı kısmı domates dahi parçalamıyor. Üç defa servise gönderdim, servis 'yaptım' diyor, 'değiştirdim' diyor ama aynı malzeme hiç parçalamıyor. Ne teknik servis var ne de ilgilenen kişi. Aynı arıza t...
02.05.2025 tarihinde A101 mağazasından aldığımız Schafer Prochef Master stand mikser ürününden memnun kalmadım. Yumurtayı bile kabartmıyor, pandispanya hamurunu çırpmıyor, malzemeyi hep kenarlarda biriktiriyor ve başlığın orta kısmında dönüyor. Hiçbir işe yaramıyor. Daha uygun fiyatlı X markası bile...

Schafer hamur yoğurma makinesi aldım. Açma kapama düğmesi kırıldı. 29.03.2025 tarihinde Gaziosmanpaşa Emin Teknik Servisi'ne verdim. Kırılan parçayı ana merkez 38 gündür hâlâ göndermedi. Ne genel merkez ne de servis, parça olmadığını ve en yakın zamanda göndereceklerini söylüyorlar. 5 günde bir serv...

Schafer Pro Shef Gusto hamur yoğurma makinesinin hareket düğmesi kırıldı ki zaten oraya yapılan bir parçanın malzemesi öyle kırılgan olmaması lazım. Ama bunu geçtim, Sivas'ta teknik servisi olmadığı için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bu sıkıntının kullanıcı hatası olduğunu ve garantiye girme...

Hepsiburada'dan Erdilhomecom satıcısından Schafer Prochef XL Stand Mikser 5 litre siparişi verdim, ancak bana Prochef Master modeli gönderildi. Satıcıya sorduğumda modellerin aynı olduğunu ve aralarında fark olmadığını söyledi. Bu nedenle iade etmekten vazgeçtim. Ancak daha sonra yaptığım araştırmad...
Schafer Pro chef XL hamur yoğurma makinem çalıştırdığım zaman son ayarda çalışıp duruyor. Yardımcı olmanızı istiyorum. Durup dururken oldu. Hiçbir zor...
Schafer Prochef Gusto hamur yoğurma makinesi aldım. İlk ay içerisinde açma mandalı kırıldı. Tam 25 gündür teknik serviste ama hala bir mandalı değiştiremediler. Sebep de söylediklerine göre parça yokmuş. Böyle bir sebep olamaz. Ben ürünümün yenisini istiyorum.

Garanti kapsamında olan Schafer marka hamur yoğurma makinesi çalışırken anormal sesle çıkardığı için teknik servise göndermek istedim. Fakat garanti belgesinde yazan teknik servis numaralardan bir çoğunu aradım bazıları yanlış numara bazıları açmadı bazı numaralarda açan kişi 5 yıl önce Schafer'in t...


Mutfak şefi aldım bir iki kullanımda bozuldu servis e verdi 1 ayı geçti halen yapılmadı. Tamir edilemeyen ev aletinin yenisiyle değişmesini ya da Fiat...
02.01.2024 tarihinde Schafer marka hamur yoğurma makinesi aldım. Eve geldiğimde, hamur yoğurmaya başladığımda makinenin tepe kısmı inanılmaz bir şekilde sarsılmaya başladı. Hemen satın aldığım yere video gönderdim. Bunun normal olmadığını, hemen götürmem gerektiğini ve değiştireceklerini söylemeleri...

Schaffer'dan aldığım mutfak robotu el blenderım 3 kullanımdan sonra arıza yaptı. Teknik servise gönderdim, gidip gelmesi yaklaşık 25-30 gün sürdü. Geldikten sonra uç kısmının değiştiğini fark ettim; yani kendi aparatı değildi. Gene de diğer malzemelerle kullandığımda işe yaradı fakat 3 kullanımda te...

Prochef XL hamur yoğurma makinesi arıza yaptı. Schafer teknik servisi yenisiyle değiştirme kararı vermesine rağmen ne aldığım bayi ne de Schafer değişim konusunda bana yardımcı olmuyor. Aldığım firma bayiliği bıraktığını yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyor. Schafer müşteri hizmetleri ve tekn...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Prochef XL hamur yoğurma makinesi aldım ve garanti kapsamında arıza yaptı. Schafer teknik servisi bana yenisiyle değiştirme hakkı tanımasına rağmen ne aldığım bayi ne de Schafer değişim konusunda bana yardımcı olmadı. 1,5 yıl önceki aldığım fiyat üzerinden para iadesi yapabilec...

Schafer marka hamur yoğurma makinesi aldık. İki yıl kullandık, ne tesadüf ki iki yıl bittikten sonra hamur makinesi kafasına göre çalışmaya başladı, t...

Schafer Pro XL hamur yoğurma makinesi aldım. 3 kullanmadan sonra ürün çalışmadı. Garantiye yolladım, 1.5 ay sonra sıfır ürün gönderdik dediler. Ürün geldi ve hiç çalışmadı. Ürün iadesi yapmak istiyorum. Garanti ve teknik servis olayı sıfır.

Schafer Pro Chef XL hamur yoğurma makinamı Haziran ayında aldık. Denemek için bir kez kurabiye yaptım sorunsuz çalışmıştı. Yaz aylarında hamur işi tüketmek istemediğimiz için hiç kullanmadım. Bugün kullanmak istedim ancak kullanım kılavuzunda belirtileni birebir uygulama rağmen çalışmıyor. Teknik se...

Schafer marka hamur yoğurma makinem arızalandığı için 26.04.2023 tarihinde garantiye gönderdim. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen aradığımda parça için bekleniyor diyorlar. Bu nasıl bir sorumsuzluk. İyi bir marka diye tercih ettim pişman oldum. İnsanlar evlerinde hayatlarını kolaylaşt...