to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Schafer Prochef Master Yoğurma Makinesi Arızası Ve Değişim Talebi
Yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Schafer Prochef Master hamur yoğurma makinem iki gün önceye kadar sorunsuz çalışıyordu. İki gün önce hamur yoğurdum, işim bittikten sonra cihazı normal şekilde kaldırdım. Bugün tekrar hamur yoğurmak istediğimde ise makine hiç çalışmadı.
Cihazı farklı prizlerde de denememe rağmen hiçbir şekilde elektrik gelmiyor, hiçbir tepki vermiyor. Ürünü aldığım günden bu yana darbe, düşme veya kullanıcı kaynaklı olabilecek herhangi bir olumsuzluk yaşanmadı. Henüz bir yıl dolmadan bu şekilde tamamen çalışmaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek arızasının giderilmesini, mümkünse tamirinin yapılmasını, tamir mümkün değilse de değişim seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Ankara’da ikamet ediyorum, bu konuda yönlendirme ve hızlı çözüm rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhabalar arıza giderildi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı çok teşekkür ederim
